Polityka wysyłki

Polityka wysyłki – Zalod

Ostatnia aktualizacja: 16 marca 2026

W Zalod dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie dotarło bezpiecznie i w możliwie najkrótszym czasie. Poniżej przedstawiamy szczegółowe informacje na temat naszych procesów logistycznych oraz przewidywanych terminów dostaw na terenie całej Polski.

Najważniejsze informacje o dostawie:

  • Zasięg dostaw: Realizujemy wysyłki wyłącznie na adresy znajdujące się w Polsce.
  • Koszt wysyłki: Oferujemy bezpłatną dostawę dla wszystkich zamówień. Klient nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów transportu.
  • Czas dostawy: Całkowity czas od złożenia zamówienia do doręczenia wynosi zazwyczaj 6–9 dni roboczych.
  • Waluta płatności: Wszystkie transakcje rozliczane są w polskich złotych (PLN).

1. Czas przetwarzania i realizacji zamówienia

Każde zamówienie przechodzi przez szczegółowy proces weryfikacji, rygorystyczną kontrolę jakości oraz etap starannego pakowania, aby produkty dotarły do Ciebie w idealnym stanie.

  • Godzina graniczna (Cut-off time): 18:00 (GMT+1 Warszawa) .
    • Zamówienia złożone przed 18:00 są przekazywane do realizacji jeszcze tego samego lub następnego dnia roboczego.
    • Zamówienia po godzinie 18:00 oraz złożone w weekendy/święta są procesowane od kolejnego dnia roboczego.
  • Czas przygotowania paczki: Wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze.

2. Transport i czas dostawy

Po przekazaniu przesyłki kurierowi, rozpoczyna się proces transportu.

  • Czas przewozu: Standardowo wynosi od 5 do 7 dni roboczych.
  • Dni robocze: Dostawy odbywają się od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Łączny czas oczekiwania (przetwarzanie + transport) to zazwyczaj 6–9 dni roboczych.

3. Sposób i adres dostawy

Zamówienia dostarczamy bezpośrednio pod wskazany adres domowy lub firmowy. Prosimy o dokładne sprawdzenie danych adresowych podczas finalizacji zakupu. Obecnie nie oferujemy dostawy do paczkomatów ani punktów odbioru (PUDO), co pozwala nam na zapewnienie bezpośredniego i bezpiecznego doręczenia Twojej paczki.

4. Brak opłat celnych

Wszystkie nasze produkty wysyłane są z terytorium Unii Europejskiej, co gwarantuje, że jako klient w Polsce nie ponosisz żadnych dodatkowych opłat celnych ani podatków importowych. Cena prezentowana w podsumowaniu zamówienia jest kwotą ostateczną i całkowitą.

5. Zmiana danych lub anulowanie zamówienia

  • Anulowanie: Masz 12 godzin od momentu zakupu na zmianę decyzji i anulowanie zamówienia. Napisz do nas na info@zalod.com.
  • Zmiana adresu: Jeśli zauważysz błąd w adresie, skontaktuj się z nami natychmiast. Jeśli paczka nie została jeszcze wysłana, zaktualizujemy Twoje dane.

6. Problemy z doręczeniem

W przypadku, gdy przesyłka nie może zostać dostarczona z powodu błędnego adresu lub nieuzasadnionej odmowy odbioru, zastrzegamy sobie prawo do obciążenia klienta kosztami ewentualnej ponownej wysyłki.

Dane kontaktowe

Jeśli masz jakieś pytania albo po prostu chcesz nawiązać z nami rozmowę, śmiało skontaktuj się z nami poprzez:

    Obsługa klienta (Godziny otwarcia):

    • Poniedziałek – Piątek: 09:00 – 18:00 (GMT+1)
    • Sobota i Niedziela: 10:00 – 16:00 (GMT+1)