Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 31 sierpnia 2026

W Zalod dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie dotarło bezpiecznie i w możliwie najkrótszym czasie. Poniżej przedstawiamy szczegółowe informacje na temat naszych procesów logistycznych oraz przewidywanych terminów dostaw na terenie całej Polski.

Najważniejsze informacje o dostawie:

  • Zasięg dostaw: Realizujemy wysyłki wyłącznie na adresy znajdujące się w Polsce.
  • Koszt wysyłki: Oferujemy bezpłatną dostawę (0 PLN) dla wszystkich zamówień. Klient nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów transportu.
  • Czas dostawy: Całkowity czas od złożenia zamówienia do doręczenia wynosi zazwyczaj 6–9 dni roboczych.
  • Waluta płatności: Wszystkie transakcje rozliczane są w polskich złotych (PLN).

1. Czas przetwarzania i realizacji zamówienia

Każde zamówienie przechodzi przez szczegółowy proces weryfikacji, rygorystyczną kontrolę jakości oraz etap starannego pakowania.

  • Godzina graniczna (Cut-off time): 18:00 (GMT+1 Warszawa). Zamówienia złożone przed 18:00 są przekazywane do realizacji jeszcze tego samego lub następnego dnia roboczego. Zamówienia po godzinie 18:00 oraz złożone w weekendy/święta są procesowane od kolejnego dnia roboczego.
  • Czas przygotowania paczki (Handling time): Wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze.

2. Transport i czas dostawy

Po przekazaniu przesyłki kurierowi, rozpoczyna się proces transportu.

  • Czas przewozu (Transit time): Standardowo wynosi od 5 do 7 dni roboczych.
  • Dni robocze: Dostawy odbywają się od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  • Łączny czas oczekiwania: Przeważnie 6–9 dni roboczych.

3. Sposób i adres dostawy

Zamówienia dostarczamy bezpośrednio pod wskazany adres domowy lub firmowy. Prosimy o dokładne sprawdzenie danych adresowych podczas finalizacji zakupu. Obecnie nie oferujemy dostawy do paczkomatów ani punktów odbioru (PUDO), co pozwala nam na zapewnienie bezpośredniego i bezpiecznego doręczenia Twojej paczki.

4. Brak dodatkowych opłat i ukrytych kosztów

Cena prezentowana w podsumowaniu zamówienia jest kwotą ostateczną i całkowitą. Klient w Polsce nie ponosi żadnych dodatkowych opłat celnych ani podatków importowych.

5. Zmiana danych lub anulowanie zamówienia

  • Anulowanie: Masz 12 godzin od momentu zakupu na zmianę decyzji i anulowanie zamówienia. Napisz do nas na adres e-mail: info@zalod.com.
  • Zmiana adresu: Jeśli zauważysz błąd w adresie, skontaktuj się z nami natychmiast. Jeśli paczka nie została jeszcze wysłana, zaktualizujemy Twoje dane bezpłatnie.

6. Problemy z doręczeniem

W przypadku, gdy przesyłka nie może zostać dostarczona z powodu podania błędnego adresu przez Klienta, zastrzegamy sobie prawo do obciążenia Klienta bezpośrednimi kosztami ponownej wysyłki.

Dane kontaktowe

Jeśli masz jakieś pytania albo po prostu chcesz nawiązać z nami rozmowę, śmiało skontaktuj się z nami poprzez:

    Obsługa klienta (Godziny otwarcia):

    • Poniedziałek – Piątek: 09:00 – 18:00 (GMT+1)
    • Sobota i Niedziela: 10:00 – 16:00 (GMT+1)