Polityka prywatności

Polityka Prywatności – Zalod

Ostatnia aktualizacja: 16 marca 2026

Witamy w sklepie internetowym Zalod. Twoje zaufanie jest dla nas fundamentem, dlatego ochrona Twojej prywatności i bezpieczeństwo danych osobowych są naszym najwyższym priorytetem. W niniejszym dokumencie w przejrzysty sposób wyjaśniamy zasady zbierania, przetwarzania oraz przechowywania informacji o użytkownikach korzystających z naszych usług na terenie Polski.

Kiedy w treści niniejszej polityki używamy formy „Ty” lub bezpośrednich zwrotów do adresata, odnosimy się do naszych gości, klientów oraz wszystkich osób korzystających z serwisu Zalod. Zachęcamy do uważnej lektury poniższych postanowień, aby dowiedzieć się, jak dbamy o Twoje dane na każdym etapie zakupów.

Zmiany w polityce prywatności

W Zalod nieustannie doskonalimy nasze usługi i dbamy o zgodność z aktualnymi przepisami prawa, dlatego zastrzegamy sobie możliwość aktualizacji treści tego dokumentu. Wprowadzane zmiany mają na celu zapewnienie jeszcze wyższego poziomu ochrony Twoich danych osobowych.

Najnowsza wersja naszej polityki jest zawsze dostępna bezpośrednio na tej stronie. Zachęcamy do regularnego sprawdzania treści, a data ostatniej aktualizacji, widoczna powyżej, pozwoli Ci szybko zweryfikować, czy dokument został zmieniony od Twojej ostatniej wizyty.

Gromadzone dane i cele przetwarzania

Zakres danych zależy od Twojej aktywności w serwisie Zalod. Przetwarzamy je wyłącznie w konkretnych, prawnie uzasadnionych celach, takich jak obsługa zakupów, wsparcie klienta oraz realizacja obowiązków podatkowych.

1. Dane podawane bezpośrednio:

  • Dane identyfikacyjne: Imię i nazwisko.
  • Dane kontaktowe: Adres e-mail, numer telefonu.
  • Dane logistyczne: Adres do wysyłki oraz adres rozliczeniowy.
  • Dane transakcyjne: Informacje o płatnościach i historii zakupów.
  • Dane konta: Nazwa użytkownika, zaszyfrowane hasło.
  • Korespondencja: Informacje przesyłane przez formularze i dział wsparcia.

2. Dane gromadzone automatycznie:

  • Parametry techniczne: Adres IP, typ i wersja przeglądarki, model urządzenia.
  • Dane analityczne: Odwiedzone podstrony, czas spędzony w sklepie, ścieżki nawigacji.
  • Technologie śledzące: Pliki cookie (szczegóły w Polityce plików cookie).

3. Informacje od partnerów zewnętrznych: Możemy otrzymywać dane od podmiotów trzecich w celu poprawy jakości usług, np.:

  • Od procesorów płatności (statusy transakcji, np. od Shopify Payments.
  • Od dostawców technicznych i analitycznych (np. Google Analytics).
  • Od platformy e-commerce Shopify, na której działa nasz sklep.

Podstawa prawna i okres przechowywania

Działamy zgodnie z RODO (GDPR), opierając przetwarzanie na:

  • Art. 6 ust. 1 lit. a RODO: Twoja zgoda (np. marketing).
  • Art. 6 ust. 1 lit. b RODO: Wykonanie umowy (realizacja zamówienia).
  • Art. 6 ust. 1 lit. c RODO: Obowiązek prawny (np. księgowość).
  • Art. 6 ust. 1 lit. f RODO: Prawnie uzasadniony interes (bezpieczeństwo i optymalizacja).

Dane przechowujemy jedynie przez okres niezbędny do realizacji powyższych celów lub zgodnie z terminami wymaganymi przez przepisy podatkowe i cywilne.

Udostępnianie danych podmiotom trzecim

Zalod nie sprzedaje Twoich danych. Przekazujemy je wyłącznie sprawdzonym partnerom, bez których obsługa zamówienia byłaby niemożliwa:

  • Firmy kurierskie: Realizacja dostawy Twoich zakupów.
  • Operatorzy płatności: Bezpieczne procesowanie transakcji.
  • Dostawcy usług IT: Hosting, obsługa systemów i narzędzia analityczne.
  • Organy państwowe: Wyłącznie w sytuacjach wymaganych przez prawo.

W przypadku transferu danych poza EOG stosujemy mechanizmy ochronne, takie jak Standardowe Klauzule Umowne lub EU–US Data Privacy Framework.

Twoje Prawa i Bezpieczeństwo

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

  • Dostęp do swoich danych oraz ich kopii.
  • Sprostowanie (poprawianie) błędnych informacji.
  • Usunięcie danych („prawo do bycia zapomnianym”).
  • Ograniczenie przetwarzania lub wniesienie sprzeciwu.
  • Przenoszenie danych do innego administratora.
  • Wycofanie zgody w dowolnym momencie.

W Zalod kładziemy ogromny nacisk na bezpieczeństwo, stosując nowoczesne szyfrowanie danych oraz zaawansowane zabezpieczenia techniczne. Prosimy jednak pamiętać o ochronie swojego hasła i nieudostępnianiu go osobom trzecim, aby wspólnie dbać o bezpieczeństwo Twojego konta.

Kontakt i skargi

W przypadku pytań dotyczących Twoich danych, prosimy o kontakt pod adresem: E-mail: info@zalod.com

Jeśli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego: Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO) Strona www: https://uodo.gov.pl

Dane kontaktowe

Jeśli masz jakieś pytania albo po prostu chcesz nawiązać z nami rozmowę, śmiało skontaktuj się z nami poprzez:

    Obsługa klienta (Godziny otwarcia):

    • Poniedziałek – Piątek: 09:00 – 18:00 (GMT+1)
    • Sobota i Niedziela: 10:00 – 16:00 (GMT+1)